本文摘要:平安车险e行销新策略:如何提高保险销售效果 〖One〗建立长期合作关系:通过与客户建立长期稳定的合作关系,平安车险能够增加客户的忠诚度和满意...
〖One〗建立长期合作关系:通过与客户建立长期稳定的合作关系,平安车险能够增加客户的忠诚度和满意度,从而提高保险销售效果。实施电子商务策略:开发e行销平台:平安车险利用互联网和移动应用程序开发了“e行销”平台,使客户能够随时随地购买保险产品,大大提高了销售效率。
全新优惠计划推出:平安保险在2022年对车险政策进行了全面调整,并推出了全新的优惠计划,旨在更好地满足消费者多样化、个性化需求。“按行驶里程收费”概念引入:核心亮点:该优惠计划中首次提到了“按行驶里程收费”的概念,车主们可以根据自己每月或每季度实际行驶里程来支付相应金额的车辆保费。
平安推出的“不出险优惠计划”是一项基于云端数据分析和智能科技的个性化车辆保障方案,旨在鼓励驾驶员减少事故发生,并通过经济激励奖励良好行为。具体来说:优惠机制:参与该计划的客户将根据自己每年无责任事故记录获得相应折扣,享受更低的保费。这一机制打破了传统车险定价模式,实现了个性化、精准定价。
年平安车险送划痕服务新政策速览:主要服务内容 免费划痕修复:车主在购买平安车险后,若车辆在保险期内出现划痕,可享受免费修复服务,无需支付额外费用。服务便捷性 快速响应:车主只需在发现划痕后立即联系平安车险,并提供相关证明材料(如照片),即可启动免费划痕修复流程。
平安保险推出的全新车险政策是对传统车辆保单模式的颠覆性改革,主要体现在以下几个方面:取消固定时长保单制度:平安保险取消了传统上固定时长(通常为1年)的车辆保单制度,推出了一种更加灵活的汽车综合服务计划。增设“分段”概念:将一个完整年份分割成若干时间段,并针对每段时间内实施动态计价机制。
〖One〗提升平安车险电话销售效果的创新销售技巧主要包括以下几点:培养专业的客户服务意识:严格培训:每位销售人员都需经过严格的岗前培训和模拟演练,确保熟知产品特点。个性化方案:通过深入了解客户背景、驾龄及车辆情况,为客户提供量身定制的保障计划,提高购买欲望。
〖Two〗亲切友善与耐心倾听:销售人员保持亲切的态度,耐心倾听用户的需求,这是建立信任的基础。合理引导决策:通过合理的话术引导用户做出决策,提高销售转化率。标杆语言组合:设立标杆语言组合,增强沟通的有效性和说服力。话术技巧的应用效果:使会话更加顺畅自然,减少客户的压迫感。
〖Three〗用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
〖Four〗因为保险电话销售结果的失败属于正常现象,相反,成功销售的几率相对较少。电话销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结,找出成功销售的原因,分析成功是偶然现象,还是由于销售人员的销售技巧、话语、真诚度等方面打动的客户。保证在以后的销售之中,避免导致失败的地方以获取更多的成功。
〖Five〗使用方式 下载APP并注册:用户需要在手机上下载该保险公司特定的APP软件,并注册账号。拨打热线电话:注册完成后,用户可以通过拨打热线电话进行车险咨询服务。专业客服解一位专业的客服人员会接听电话,耐心解答用户的各类问题,并根据不同情况为用户提供最合适的保险方案。