说到工商银行的信用卡,咱们可真是全国人民的常用“神卡”了。不过,卡片虽然好用,遇到问题怎么办呢?别怕,今天咱们专门来扒一扒工商银行信用卡呼叫中心的那些事儿,保证你听完忍不住想通电话!
不仅如此,呼叫中心客服小哥哥小姐姐们那都是有备而来,服务态度据说相当6,耐心和专业都是满分!有个小伙伴之前因为卡片被盗刷,打电话过去,客服小姐姐一边帮他冻结账户一边陪聊,安慰功力堪比心理医生,秒变完美人生导师。
那么,工商银行信用卡呼叫中心都处理哪些常见问题呢?来,给你列个小清单,好对号入座:
当然,大家最关心的一个问题是,“这个呼叫中心等多长时间能接通?”网友们的反馈五花八门,有时秒接,有时排队久得像双十一抢购物车。有时候你刚准备吐槽,客服的嗓门忽然就冒出来了:“您好,工商银行信用卡中心,很高兴为您服务!”瞬间那感觉,像中了乐透一样开心。
很多小伙伴喜欢晚上打电话,理由是“白天忙不过来,晚上客服清闲点”,但实际上呼叫中心全天24小时服务,凌晨三点打也有人接听哦,关键时刻靠谱得很,感觉不到孤单。
另外,工商银行信用卡也开通了多种线上自助服务通道,比如官方APP、微信公众号,这些都是电话服务的好备胎,用得顺手,可以节省大量排队时间,达到己所欲,逢呼吸必来一手的境界。
说到操作细节,有小伙伴反映按键菜单多得像“迷宫”,刚开始还真得耐心点,跟“激活成功”那刻的喜悦成正比。不过,这里献上个小技巧,拨打95588时,直接按“0”通常能转人工客服,省事又省力。如果你是那种心急火燎想直接聊客服的“暴脾气”,这个套路别忘了用。
除了电话服务,工商银行信用卡还有个贴心的服务叫“主动风险提醒”,就是如果你的卡片出现异常交易,客服可能主动打给你确认,是不是本人操作,简直就是信用卡版的“间谍卫士”,保护你钱包安全杠杠的。
不过,咱们重点来说说,每年能让你“额外开心”的福利活动。毕竟人家呼叫中心不仅限于应急服务,偶尔还有积分翻倍、刷卡优惠电话通知,让你春风得意,刷卡刷到手发软。听说,这种福利得多关注官方通告,不然就真的拿不到红包。
挺多用户提问,工商银行信用卡电话是不是只能打本地电话,或是号码收费怎么算。官方回答是,拨打95588时拨打的是本地话费,部分地区支持免费或者优惠收费,详细资费还是以运营商为准。这点算是比较“贴心”的,不然网友们打电话都得考虑“话费炸弹”,谁还敢多打几次?
问完这些,咱们顺便玩个脑筋急转弯:你知道工商银行信用卡呼叫中心最怕遇到什么客户吗?
答案是——“没带卡号就打电话的朋友”,因为咱们客服要验证信息脑筋急转弯开开玩笑,各位有事记得随时带好卡号和身份证信息,给自己省得多跑几趟电话线。
顺带一提,玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,这不,轻松赚点小费也不错哦,谁说生活只能是单调上班摸鱼?
最后,如果你打电话给工商银行信用卡呼叫中心冻卡,“小姐姐”告诉你“您的卡已成功挂失”,但其实你在旁边明明捏着卡傻眼怎么办?放心,那就是系统小幽默,反正挂了也能再办一张,安全感满满。
够了,这条主线你get到了吗?快快拿起手机,别让信用卡“小状况”耽误你吃喝玩乐大计,不然最后只能哭着刷余额宝的零钱了。