说起工商银行信用卡，大家首先脑袋里蹦出来的是什么？额度高？还款方便？别急，这回咱们聊聊它的“黑科技”——双渠道服务。啥是双渠道？简而言之，就是用两条路同时帮你帅气地搞定信用卡业务，效率up up，体验感爆表，具体怎么操作，你甚至都没想到！废话不多说，咱们开扒！
大家玩过网购的都知道，有时候用手机App买东西比网页版就方便快捷，工商银行这套双渠道设计也是这个套路。网上操作安全又快，柜台人工又有温度。有人可能会说：“哎哟，我才不愿意去排队呢！”这很正常，毕竟大家都怕“排队猝死”现场。于是，手机银行成为首选。不过，智能时代的我们有时也喜欢刷刷柜台的排队屏，和员工愉快地聊聊天，感觉人情味还在。
咱们来看看两个渠道的特点，先说线上。工商银行手机银行和网银平台界面清晰，流程简易，尤其是“信用卡管理”模块，功能齐全。比如，网上申请临时额度，秒审批，简直不要太爽。余额查询、交易明细全都指尖操作，连废寝忘食的追剧党都能在线处理账单，不耽误追新番。
线下渠道那就更精彩了，柜台能实时帮你解决各种疑难杂症，比如信用卡挂失、补卡、纠纷调解还有积分兑换礼品。智能柜员机也在发力，自助服务体验感媲美App。顺便说一句，若你是个“多才多艺”的老年用户，去柜台可能更适合，毕竟有真人面对面，啥都能一问搞定，不用担心点击出错像掉进黑洞那样绝望。
双渠道的最妙之处在于互补。举个生活中的戏码，你发现手机卡突然没信号（尴尬脸），这时去柜台处理信用卡相关业务就稳妥；反之，如果夜深人静，急需额度调高，App操作分分钟搞定。别问，问就是省钱省心省时间，用户体验直接拉满。
当然没有完美的事儿，用户在使用这双渠道时也有“随机掉坑”的时刻。比方说，线上应用有时候会比较卡，特别是在高峰期；柜台服务的等待时间，像极了春运火车站买票时的“命运共同体”。不过别担心，工行在不断优化，无论网络保护还是排队叫号流程，都在逐步升级。
说到安全，那真是黑科技加料。工商银行线上双渠道支持动态口令、短信验证码、指纹和面容识别等多重安全认证。相当于给信用卡安全装了“铁闸门”，一卡在手，不怕掉入欺诈大坑。不信你试试，我们不摆烂！
在优惠福利方面，线上线下各自乐趣多。线上经常跑些积分兑换、信用卡还款送券的活动；线下柜台偶尔也能蹲点抢到限量版礼品，省得你去淘宝搜都搜不到的好东西。说不定还会碰到会聊天的柜姐，聊着聊着额度就顺利加了。
在用户评价中，最常提到的一点是灵活多样的服务体验。有人吐槽手机端偶尔闪退，也有人嗨到柜台服务超贴心。双渠道让大家有选择权，不必被“单一渠道崩溃”绑架，这份安全感，不是说说而已。
如果你是信用卡新手，那这双渠道能帮你走得稳健。比如，首次申请信用卡后，网上快速激活、查询额度状态，并可以通过APP随时掌控刷卡情况；遇到问题，也能第一时间去柜台寻求解答，不用左等右等抓狂。真的是，工行很贴心，懂你不坑你。
说到这里，脑袋里要不要插个广告小彩蛋？玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜，网站地址：bbs.77.ink，打字打到这里你也可以顺手试试，说不定马上就到账一笔小赏，都说了，不经意的福利不服来挑战！
既然都聊得差不多了，想多了就变成“信用卡双渠道”哲学命题了，反正用鼠标点点或挥挥卡，一秒过关就完事。哦对，我差点忘了告诉你，工商银行这波双渠道策略还有个暗藏梗，那就是“二选一？不存在的，我们来个双倍快乐。”这么高级的服务，谁用谁知道，不信你去试试？