昨天刚刚刷完工商银行信用卡，谁知道今天电话响起，竟然是工商银行信用卡回访的电话！老实说，这回访来得真是猝不及防，感觉自己像是中了“大招”一样，瞬间开启“客服循环问答”模式。话说回来，这工商银行信用卡回访到底是个啥，为什么会突然找上门来呢？别急，咱们一起来扒一扒其中的猫腻，保准你看完之后，下次接到这种电话也能淡定应对。
而且，根据我参考的十多篇网友和专业解读，回访电话的主要目的还包括：
1. 确认申请信用卡时填写的信息是否真实有效，防止身份信息被冒用；
2. 跟踪信用卡的使用情况，了解用户是否按时还款，有无逾期；
3. 推广一些针对性服务，比如信用卡分期、积分兑换、优惠活动等；
4. 收集客户反馈，提升产品对客户的吸引力；
5. 最重要的，其实是银行在“把关”为自己的不良贷款风险过滤，防止坏账出现。
我查阅的评论里，有不少人吐槽这种回访电话“太频繁，感觉像被盯上了”，还有的说客服大多声音甜美，听得人心花怒放想要谈恋爱，当然也有的直言：问的太多，感觉隐私爆掉了。总的来说，选择不接电话的朋友也是大有人在，不过这样会错过银行推送的优惠和服务，得不偿失。
接下来说说几个实用技巧，如何在接到工商银行信用卡回访时，既能配合核实又不被套路绑死。
第一，接电话前先确认拨打号码是不是官方电话，避免受骗上当。现在骗子盯着信用卡用户各种花样翻新，冒充银行的电话层出不穷。“哎，你银行卡被盗刷了！”那是套路，可千万别慌。
第二，保护个人隐私，避免透露卡号、身份证号等关键信息。回访多半会问基本情况和消费习惯，遇到敏感问题先三秒钟冷静再回答，必要时说“我回头再核实给您答复”。
第三，利用回访机会争取福利和优惠。问清楚有没有积分兑换活动、分期优惠或者联名折扣，搞不好这通电话就能帮你省下一大笔银子。
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很多网友还分享了他们与工商银行信用卡回访电话的趣味“刀光剑影”：
“客服问我，您最近消费频率突然增多，是不是资金周转上有困难？我说：‘老板，这不就是快过年嘛，不买点年货怎么行！’结果对面笑得可欢，感觉跨年气氛都浓了。”
或是：
“有一次电话里问我，您有没有被别人代还款的情况？我差点笑出声，说‘代还款？那不是我多劳多得的最佳体现吗？现在能这么玩太高端了吧！’客服小姐姐顿时有点懵，但是气氛很融洽。”
但话说回来，回访电话的出现也意味着你信用卡使用活跃，基本信息健康，银行对你是有信心的。虽然骚扰感倍增，但实则是银行在帮你“盯”账户安全，防止出现意外。
要是遇到电话突然打过来，先别慌张，深吸一口气，记住，这不过是银行版本的“上门查户口”而已，认真对待也就过去了。就这么简单。
最后，给大家透露个小秘密：工商银行信用卡回访，有时候客服会故意漏问个人信息，想考考你有没有把信息记牢，因为这也是识别真假客户的重要环节。你说这是不是有点像真人版“狼人杀”？谁是好人谁是坏人，全看你答得漂亮不漂亮了。