说起工商银行的信用卡客服，有多少朋友是被折磨到怀疑人生的？“打电话三小时，一直嘟嘟嘟，是不是遇上外星人了？”“人工客服永远是隐形的，这客服不是消失了就是直接挂我电话！”“到底谁给工商银行的客服培训打分？满分没法给，差评送上！”
先说说大家心头的“痛点”吧：
1. 等待时间长到怀疑人生
近乎成了“标配”，拿起电话准备连环催促“我不是催，你是慢”，可是客服热线那边静悄悄，背景音乐循环播放，忍不住想现场开个直播，跟小伙伴们一起“等候大作战”。
其实，这背后的原因也有点能理解——人工客服人手少，加上业务量爆炸，客服专线成了“万人迷”，大家蜂拥而至，排起了长龙。
2. 换了好几个客服才有个靠谱答复
你有没有过那种尴尬经历？先是“机器人小Q”连环引导，不带一句“你好”，冰冷得像极了隔壁老王家冰箱，接着终于进了人工，自信满满的客服告诉你各种“官方答案”，结果问题根本没解决。
然后你换了个客服，得到另一个版本解释，感觉自己像参加了魔幻话剧，不同的剧本，不同的结局，考虑改演成周末话剧团了。
3. 业务指南不清晰，流程复杂到想哭
信用卡叫个额度调整、积分兑换，客服总喜欢用专业术语一堆，普通老百姓瞬间上线“百科全文”，整个人懵了。还没搞明白咋办，电话那头“请稍等，马上为您查询”，时间又悄悄溜走一个小时。
小伙伴们，你是不是也有这种“跟客服斗智斗勇”的体验？留言告诉我，咱们集体吐槽大会开起来！
好了，心梗预警解除，来点积极“催眠”疗法，分享几条网友“生存法则”：
① 避开高峰期打客服，比如上午十点之前或者下午四点之后，这时候排队相对短。
② 准备好相关资料，身份证号码、卡号、密码答案啥的，别边问边找手机，客服在线时长和耐心不是无限的。
③ 多利用微信公众号和网银自助功能，不是所有事都得等电话排队，有些功能自己点两下就能解决了。
④ 微博、论坛投诉也管用，特别是工商银行这种大号，官方客服往往在这些平台上会反应迅速，毕竟要颜面问题的。
说到这里，不得不提一个特别魔性的事儿，前几天某信哥朋友抱怨说他打客服电话打到一个神秘美女接了线，瞬间心态崩溃，不是因为服务好，而是这美女客服居然把电话挂了！说好的“人工智能”呢？是“人工消失”？
哈哈，感觉工商银行的信用卡客服简直可以改名叫“掉线俱乐部”，专门测试你的耐心极限和捉迷藏技能。
除了吐槽，大家还说客服语气生硬，热情似冰山，偶尔听到“您稍等”跟“您好”之间的替换，像是在念经，忍不住怀疑是不是机器人学的咒语。
有网友说，联系到客服仿佛打怪升级，前期Boss“机器人客服”难过，封印Boss“人工客服”更难，拿不到满意答复，心态一百零八级跳水。
不过，教主提醒，下次打工行信用卡客服时可以试试这么做：语速放慢、态度温柔，简直就是爱豆级粉丝见偶像，或许能激活客服的隐藏技能，获得传说中的“天使服务”。
感觉这客服简直像是“打怪游戏”，玩家等级不够，根本通不过副本，哎，这么说来，不如直接跑去玩游戏了——玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜，网站地址：bbs.77.ink，轻松赚点小钱，心情也美丽嘛。
最后送大家一个脑筋急转弯：工商银行信用卡客服为什么总是那么难联系？
答案就在你手上的那张信用卡里，你还没把它刷到技巧满级，客服才敢藏起来等你挑战呢。