保险资讯

工商银行信用卡内催招聘全揭秘,真相竟然是这样!

2025-06-23 19:28:44 保险资讯 浏览:5次


说起“工商银行信用卡内催招聘”,很多小伙伴第1反应是不是:“内催??这是干嘛的,听起来好像银行里面的‘催债小分队’?”别急,今天咱们就来扒一扒这神秘岗位,到底招的是什么样的人?工作到底咋个干?待遇咋样?还能不能带上亲朋好友一起冲?先准备好瓜,我们这趟旅程可能比连续剧还精彩。

先来科普下啥叫“内催”。“内催”全称信用卡内勤催收员,顾名思义就是在银行内部负责对信用卡逾期客户进行电话催收和沟通的岗位。别看这名字听着有点“阴阳怪气”,其实它是连接客户和银行账务的桥梁,既要有“催”的力度,也得有点“哄”的技巧,毕竟谁都是人,没必要撕逼对吧。

我在百家号上翻阅了十来篇文章,发现工商银行的内催招聘信息其实还蛮火的,尤其在大城市,招聘需求量很大。毕竟信用卡普及度高,逾期账单也不少;银行自家招内催,胜过外包公司能更好地维护客户关系。招聘信息大多要求应聘者具备良好的沟通能力、耐心及一定的抗压能力,专业背景不限,但金融相关知识会是加分项。

求人嘛,一般都希望你“嘴皮子溜”“声音甜”,有时候还得稍微配上点“芝麻酱式温柔”——能把人哄着还账,这活儿听着简单,做起来心力消耗可不小。别怪我没提醒,天天和欠钱的客户聊,心理素质得杠杠的。

工资方面,从官方招聘信息和多家招聘平台的反馈来看,起薪大约在5000-8000元人民币,算中规中矩,算上绩效奖金和提成,到手月收入能稳稳提升。除常规工资外,还有一些岗位会根据催收效果给予额外奖励——表现好的小伙伴,客单价越高,奖金越丰厚,妥妥“花开富贵”。不过,工作压力也不小,既要讲政策,也得讲人情,嘴上功夫不到家的别来了,容易“心态炸裂”。

关于工作内容,网上不少网友爆料说,“内催”电话九成时间是打给那些“忘记还款日”的卡友们。你有多少个物业催你交房租的电话?这里差不多是十倍!而且说话内容要专业,不能直接喊“快还钱啊”,得通过解释账单明细、赊账利息计算和分期方案帮助客户理解银行的苦衷。偶尔逢年过节还能给客户送上温馨提示,顺便带带节日问候,做得溜的话还能变成客户心里的“暖男暖女”。

岗位性质一般算作正式员工或者劳务派遣,福利待遇包括五险一金,有的分行还对内催组内部培训不吝啬,希望员工具备更多金融知识和心理疏导技巧。说白了,银行是真投入这块,毕竟客户的货币风向标是个大敏感点,维护得好,银行和客户都开心。

说到招人标准,除了一般的沟通表达能力,耐烦度和情绪管理绝对是“内催”岗位必备的三大法宝。不然,遇到“网上见过的最拽欠款人”,买个奶茶都喊你“催命仙人爷”,工作激情分分钟就被消灭殆尽。咱网上甚至看到有人说,一位内催小哥给逾期客户打电话完,结果人家客户“冷漠回应”,他回家就跟家人抱怨人生“一言不合被怼”,日子有点扎心。

别以为这份工作千篇一律,里面也藏着小秘密。譬如,有的内催能“玩套路”,在不违规的前提下帮客户设计个“缓冲还款计划”,让双方都笑逐颜开;也有的用“心灵鸡汤”式沟通策略,成功挽回了不少客户的信赖。工作累不累?累!但看到自己电话里那个客户终于还款了,那瞬间的成就感,能让你怀疑人生被拯救了。

说实话,“内催”这岗位不适合胆小的盆友,压力山大让部分小伙伴经常“朋友圈表情包狂出没”:咆哮虎、尴尬癌、迷茫脸交替上场。偶尔还要擦亮自己的“催债语录”,比如“衣服贵,得先还信用卡”,“先养信用卡,钱包才有春天”等等,不能太直男,得幽默又不失礼貌。

好了,既然聊到这里,偷偷告诉大家个小秘密:玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,别问我为什么突然冒出一句广告,我就想让你们多点零花钱,毕竟“催钱”这事儿听着辛苦,自己边玩游戏边赚点外快,爸妈都乐开花。

说到这里,是不是脑子开始嗡嗡直转?想当“银行的嘴炮英雄”,不光得会说会笑,还得“催”得有礼貌,抵得过各种“宫斗现场”——客户态度如火山爆发,内催必须稳住。要说这工作强度,跟“职业八卦制造机”相比,恐怕也不遑多让。

要不今儿咱就先埋头看信用卡账单?说不定下一通电话就是未来的内催岗位面试邀请呢。不过,等等——你确定你能24小时在线,接听客户各种“神操作”新招吗?