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〖One〗保险公司大本营，总有一家适合你！卖的是车险，做的是仆人。车险，您和您的车都是上帝。多家车险惠心选，免费保养铸经典。车险新理念，优惠理赔看得见。生命无价，车险有情。
因为电话销售人员是利 用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情 不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要 求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和 应急方案。
保险销售人员，碰到客户拒绝的时候，就要分清楚销售对象是属于哪一种类型，然后再根据具体问题具体解决：对保险比较了解，只是不相信保险销售人员：这部分人多为有一定社会地位，有社保，有医保，但还需要车险，财险，可以让对方相信自己和保险公司的信誉方面入手。
如果老总没有强调，你就要做好打120的准备，没有名单就去索取。对于保险业务员（IB），每天至少要打45-60通电话，确保每天通话时长超过4小时。按照这样的节奏，你至少可以达到5-6小时的通话时长。在与客户的沟通中，亲和力和感情表达是关键。你需要让对方感受到你的诚意和热情，而不是冰冷的机器。
在服务业中，工作人员常常面临各种客人的挑战，包括脾气暴躁的客户。 作为电话车险售后客服，可能会遭遇客户的不理解和指责。 面对暴躁的客户，可以采取耐心倾听的策略，等待客户情绪宣泄完毕。 在客户冷静后，礼貌地提供帮助，以解决问题并可能促进客户对服务的满意。
〖One〗王经理！您好！我是保险公司的业务代表×××，刚才我在旁边商店里，听说你是这一片最有名的大老板，生意做得特别红火，今天我是来向你特意请教的，您是如何接待客户，推销产品，做售后服务的，请您一定要帮助我。
〖Two〗同理心一定要有，另外交谈要有礼貌：XX女士/先生您好，我是XX保险公司的，这是我的销售名片。
〖Three〗跟客户建立起关系，也就是说先成为朋友。不要让他感觉到我们是来卖他东西的，因为做业务这方面的工作，推销自己比推销产品还见效的快。如果您站在客户的立场，为他着想，知道他需要什么，知道您的产品哪方面可以满足他的需求，那么何愁无人购买？不要直白。
〖Four〗有借款功能王老板我们保险公司2年后可以保单借款，解决你资金的燃眉之急，在借款期间我公司保单上的一切待遇还照常享受，既不耽误您的生意又有保障您说这样有多好啊！体现您的人生价值，退休后有尊严，别人会高看你一等。
〖Five〗我马上采取一招“收订金”的方法，解决客户拖延的问题。我说：“没关系，您先去筹钱，不着急，因为我们先把材料交上去，看看能不能通过核保——保险不是人人都能买，它有严格的审核手续，有8%——10%的有钱人永远也买不了，因为健康的原因，所以说这事不急。